Sıkça Sorulan Sorular | Yurtdışında WiFi | Türk Telekom WiFi

Yurtdışında WiFi

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom WiFi Yurt Dışı Erişim Paketi nedir?

Türk Telekom internet müşterilerinin, iPass firmasının anlaşmalı olduğu 100’den fazla ülkede 1 milyondan fazla WiFi noktasından aylık* sınırsız olarak internete bağlanabildiği, kablosuz internet erişim hizmetidir.
Takvim ayı için geçerlidir (ayın 1’i ile 30/31’i arası)

Kimler kullanabilir?

Servisi Türk Telekom internet Müşterileri kullanabilir.

Ücreti ne kadardır?

Vergiler dahil 42 TL’dir.

Nereden satın alabilirim?

444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’nden
Türk Telekom Online İşlem Merkezi’nden

Nasıl bağlanabilirim?

www.turktelekomwifi.com’dan indirebileceğiniz Open Mobile bağlantı programına Türk Telekom internet kullanıcı adı ve şifre bilgilerinizi girerek bağlantı sağlayabilirsiniz.

Hangi cihazlardan bağlanabilirim?

iPassConnect bağlantı programını çalıştırabileceğiniz cihazlar ve platformlar aşağıdaki gibidir:
Windows, Mac, iPhone/iPad, ve Android işletim sistemli akıllı cihazlar

Türk Telekom WiFi Yurt Dışı Erişim Paketi, faturamda nasıl görünecek?

Türk Telekom WiFi Yurt Dışı Erişim Paketi, faturanızda "Türk Telekom WiFi Yurt Dışı Erişim" şeklinde ayrı bir kalem olarak görünecektir.

Ay ortasında hizmetimi iptal ettirirsem ücret iadesi olur mu?

Servis üzerinde kısmi erişim bedeli hesabı bulunmamaktadır. Bu sebeple bahsi geçen ay yurt dışında kullanım yapılmış ise ay ortasında hizmet iptal ettirilse dahi faturaya tam ay ücreti yansıtılır.

Hizmeti ay ortasında almaya başlarsam ne kadarlık tutar faturaya eklenir?

Servis üzerinde kısmi erişim bedeli hesabı bulunmamaktadır. Bu sebeple ay ortasında hizmet alınmaya başlanırsa ve yurt dışında kullanım yapılırsa faturaya tam ay ücreti yansıtılır.

Satın alabileceğim paket adedi sınırı var mıdır?

Her müşteri 1 ay içerisinde 1 adet paket satın alabilmektedir.

Satın aldığımda mı, yoksa kullanmaya başladığımda mı ücret ödeyeceğim?

Türk Telekom WiFi Yurt Dışı Erişim Paketi’ne abonelik tamamen ücretsizdir. Servisi kullanmadığınız sürece hiçbir ücret ödemezsiniz. Sadece servisi kullandığınız ay için ücret ödersiniz.

Servisi kullandığım ayın son günü ve takip eden ayın ilk günü kullanırsam ilk faturama ne kadar ücret yansıyacak?

Her kullanılan ay için (takvim ayı) faturaya servis ücreti dahil edilir. Kullanılmayan aylarda faturaya herhangi bir ücret yansıtılmaz.

Daha fazla destek için

444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni arayarak Türk Telekom WiFi Yurt Dışı Erişim Paketi ile ilgili destek alabilirsiniz.

Yurt içinde iPass Open Mobile uygulaması ile Türk Telekom WiFi servisine bağlanabilir miyim ?

Yurt içinde iPass Open Mobile uygulaması ile Türk Telekom WiFi servisine bağlanılamaz.

Cihazımda iPass Open Mobile uygulaması yüklü, Türk Telekom WiFi olan noktalarda da otomatik bağlanmaya çalışıyor ancak bağlanamıyor. Neden?

Yurt içindeyken uygulamanın otomatik olarak bağlanma özelliğini kaldırmanız tavsiye edilmektedir. Settings/Account Settings/My Setting altında Auto-login özelliğini kapatmanız gerekmektedir. Aksi takdirde uygulama otomatik olarak Türk Telekom WiFi ağına bağlanmaya çalışacaktır ancak uygulama Türkiye’de kullanıma kapalı olduğundan başarılı olamayacaktır.